Schober Information Group

Schnelle Zielgruppenselektion online auf 35 Millionen Adressen

Optimierung des Internetangebots der Schober Information Group

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Der Kunde
Die Schober Information Group ist mit 400 Mitarbeitern und einem Umsatz von 130 Millionen Euro der führende Provider von präzisen Zielgruppen- und Marktinformationen in Europa. Basierend auf umfangreichen Consumer- und Business-Datenbanken sowie vielfältigen Dienstleistungen bietet das Unternehmen individuelle Lösungen zur gezielten Marktbearbeitung. Dabei liegen die Schwerpunkte auf den Bereichen Marktpotenziale, Customer Relationship Management und Neukundengewinnung.

Seit 1999 verbindet die HMS Analytical Software GmbH (HMS) eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung mit der Schober Information Group. HMS unterstützt dabei das Unternehmen als Berater und Softwareentwickler in verschiedenen Projekten.

Die Aufgabe
Datenbanken sind die Angebotsgrundlage der Schober Information Group. Nicht nur Absatzmittler und Vertrieb benötigen für die Erstellung eines schnellen, maßgeschneiderten Angebots einen direkten Zugriff auf diese Datenbanken. Auch Großkunden wollen online ihre Zielgruppenpotenziale schnell und flexibel ermitteln. Traude Hochmann, Leiterin CRM-Projekte Schober Information Group: Im Bereich Business-to-Business haben wir das bereits umgesetzt. Hier können unsere Kunden und Partner rund um die Uhr potenzielle Neukunden auswählen und sofort auf ihren PC überspielen. Unsere Konsumentendaten sind jedoch wesentlich umfangreicher, so dass hier für eine Online-Applikation andere technische Voraussetzungen erforderlich sind, um diese Daten über das Internet nutzen zu können.
Die Lösung
Von der Schober IT wurde eine einzigartig performante Datenhaltung in SAS® entwickelt, die Zugriffe im Sekundenbereich auf nahezu beliebige Datenmengen und -strukturen ermöglicht. HMS realisierte im Auftrag der Schober Information Group dazu die passende Internetapplikation für das performante Selektieren innerhalb des Adressstamms. Großkunden, Absatzmittler und Vertrieb der Schober Information Group können jetzt über den neuen Webzugang Consumer Online aus 35 Millionen Privatadressen und 200 Konsumentenprofilen bedarfsgerecht individuelle Zielgruppen selektieren und Marktpotenziale ermitteln. Die Oberfläche ist genau auf die Bedürfnisse der Nutzer zugeschnitten: Variablen und Ausprägungen stehen in Listenform zur Auswahl von unterschiedlichsten Filterbedingungen bereit für den Aufbau eines beliebig komplexen Selektionsbaumes. Jeder Anwender hat die Möglichkeit, die eigenen Zählungen zu speichern.

Ist die Zielgruppenauswahl abgeschlossen, wird eine E-Mail mit allen erforderlichen Angaben an die Schober Auftragsbearbeitung geschickt, die dann die Datenlieferung einleitet.

Der Nutzen

• Performanter Webzugriff auf 35 Millionen Adressen
• Schnelle und flexible Ermittlung der individuellen Zielgruppenpotenziale
• Komplexe Filteranordnungen nach Variablen und Ausprägungen
• Unterstützung der Kundenbestellungen durch einfachen Email-Versand der gewünschten Adress-Selektion

Das Projekt
Um eine hohe Benutzerfreundlichkeit der Anwendung zu gewährleisten, wählte HMS den Crossvision Application Designers der Software AG für die Oberflächensteuerung aus. Mit Casabac lassen sich anspruchsvolle interaktive Webanwendungen einfach entwickeln, die serverseitig komplexe Datenanalyseprozesse steuern.

Um performante Zählungen auf dem Server zu ermöglichen, werden die Daten im optimierten SAS SPDE Format (Scalable Performance Data Engine) gespeichert. Bei der gewählten Speicherungsform hat die Anzahl der Variablen der Adressdateien keinen Einfluß mehr auf die Zugriffsgeschwindigkeit. Die Schnittstelle zwischen Webapplikation und SAS Server wurde mit SAS® Integration Technologies realisiert.

Auf Basis dieser neuen Anwendung erhöhte sich die Performance der Zielgruppenauswahl eindeutig:
Um beispielsweise die Anzahl aller Heimwerker in der Umgebung von Stuttgart zu ermitteln und diese dem Benutzer an der Oberfläche anzuzeigen, benötigt „Consumer Online“ weniger als zwei Sekunden.

Das Projekt wurde Ende 2004 zur vollsten Zufriedenheit in Time & Budget realisiert. Für die Zukunft wird seitens der Schober Information Group angestrebt, diese Zielgruppenselektion in ein umfangreicheres Webportal einzubinden.

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