Deutsche Bausparkasse Badenia

Business Intelligence - Strategie bringt mehr Wissen und senkt die Kosten

Aufbau und Pflege von zentralen BI-Systemen bei der Deutschen Bausparkasse Badenia

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Der Kunde
Die Deutsche Bausparkasse Badenia mit Sitz in Karlsruhe ist der Spezialist für Wohnungsbaufinanzierungen innerhalb der AMB Generali Gruppe und die viertgrößte private Bausparkasse in Deutschland. Sie betreut fast 1,5 Millionen Kunden, deren Vertragsbestand annähernd 30 Milliarden Euro umfasst. Die Badenia bietet ein breites Spektrum von Bausparangeboten für die Finanzierung von Bau, Kauf und Modernisierung von Wohneigentum.

Seit 1998 verbindet die HMS Analytical Software GmbH (HMS) eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung mit der Deutschen Bausparkasse Badenia. HMS unterstützt die Badenia dabei als Berater, Softwareentwickler und Trainer.

Die Aufgabe
Mit dem Ziel, detailliertere Informationen für strategische Geschäftsentscheidungen zu erhalten, startete die Badenia Ende der 1990er-Jahre mit dem Aufbau eines Data Warehouse (DWH). Das DWH sollte dabei ab 2000 zu einer zentralen, unternehmensweit nutzbaren Informationsplattform ausgebaut werden. Dafür war es im ersten Schritt notwendig, alle vorhandenen Datenquellen zu erschließen. Darüber hinaus sollten die Informationen auf einfache Weise an Zielgruppen im ganzen Unternehmen verteilt werden können. Voraussetzung dafür war das Verständnis der fachlichen Anforderungen der Anwender sowie der technischen Rahmenbedingungen von Business Intelligence (BI) Systemen. HMS wurde beauftragt, die IT der Badenia beim Ausbau des Data Warehouse sowie der Entwicklung von BI-Systemen zu beraten und in der Projektumsetzung zu unterstützen.

Die Lösung
Um der Badenia langfristig eine effiziente Nutzung des Data Warehouse zu ermöglichen, führte HMS die Software SAS/Warehouse Administrator® ein und ergänzte dieses Instrument um so genannte Add-Ins, wieder verwendbare Bausteine. Die Entwickler des DWH benötigen diese Add-Ins, um neue Funktionen abzubilden. Das spart einerseits der IT erheblichen Programmieraufwand und reduziert andererseits durch die standardisierte Codeerstellung die Fehlerwahrscheinlichkeit. Zusätzlich unterstützt ein von HMS entwickeltes Dokumentationstool das BI-Team der Badenia, indem es aus den Metadaten des Data Warehouse einfach verteilbare HTML-Dateien erstellt.

Umfassende Unterstützung leistete HMS bei der Entwicklung mehrerer BI-Systeme, deren Kernstück die Neugeschäftsstatistik darstellt. Aber auch bei weiteren wichtigen Informationssystemen der Badenia, wie zum Beispiel dem Darlehensberichtswesen, dem Produkt- und Vertriebscontrolling, der Kollektivanalyse oder dem Depositen-Informationssystem wirkte HMS entscheidend mit.

Der Nutzen
Das Data Warehouse ist heute die zentrale Informationsplattform der Badenia. Daten aus allen operativen Systemen werden dort zusammengeführt und bereinigt, so dass sie für statistische Auswertungen in den unterschiedlichen Anwendungsgebieten verwendbar sind.

So ermöglicht es beispielsweise die Applikation „Neugeschäftsstatistik“ der Badenia, ihren Konzernpartnern wie der Aachen-Münchener, aktuelle Informationen über die Entwicklung des Neugeschäfts auf elektronischem Weg schnell zur Verfügung zustellen. Die Vertriebsverantwortlichen der Badenia erhalten wöchentliche Updates mit Vormonatsvergleichen und einer Ampelfunktion, die den aktuellen Zielerreichungsgrad anzeigt. Auch das Vorstandsreporting basiert auf den Ergebnissen der Neugeschäftsstatistik.

Weitere Anwendungen auf Basis der neuen Business Intelligence-Architektur: 

• Die „Kollektivanalyse“ ermöglicht dem Fachbereich Kollektiv-Produkt-Marketing, die Entwicklung des Bausparbestandes genauer als bisher zu analysieren. Beispielsweise in Bezug auf Tarifverteilungen innerhalb des Vertragsbestandes oder wo welche Tarifmodelle auslaufen. Die hier gewonnenen Erkenntnisse dienen als Grundlage für strategische und operative Entscheidungen.
  
  
• Das neue „Controlling-Informationssystem“ (CIS) dokumentiert die Bestandsbewegungen nach der vorhandenen Vertriebsstruktur. Finden zum Beispiel Tarif- oder Variantenwechsel des Kunden statt, kann der Controller anhand des CIS diese Vertragsänderung automatisch einem Vertriebsbereich und dessen Mitarbeitern zuordnen. Ebenso liefert das CIS monatlich die notwendigen Zahlen für den Geschäftsbericht.
  
  
• Desweiteren ist die Badenia verpflichtet, Kennzahlen nach gesetzlicher Vorgabe an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zu übermitteln. Die benötigten Kennzahlen werden nun über eine definierte Abfrage automatisch zusammengestellt und der BaFin auf elektronischem Weg übergeben. Dieser Prozess ist wesentlich genauer, schneller und kostengünstiger als vorher.

Parallel dazu konnten die IT-Kosten im Rahmen des Projektes erheblich gesenkt werden. Durch den von HMS begleiteten Systemwechsel von OS/390 auf Windows spart die Badenia jährlich rund 300 000 Euro. Zudem konnten die Testzeiten und der Programmieraufwand durch den Einsatz des SAS/Warehouse Administrator® verringert werden. Ebenso unterstützt die grafische Dokumentation der Datenflüsse im SAS/Warehouse Administrator® die Suche nach benötigten Informationen.

Das Projekt
Die Spezialisten der HMS unterstützen die IT der Badenia schon seit 1998 als Berater und Entwickler bei Aufbau, Implementierung und Wartung des Data Warehouse. Urspünglich wurden SAS Makros unter OS/390 eingesetzt. Die operativen Datenbestände werden nun in Adabas Datenbanktabellen bereitgestellt.

Seit 2000 wurde das Data Warehouse kontinuierlich ausgebaut. Wichtigste Neuerungen waren der Einsatz des SAS/Warehouse Administrator® und die Programmierung der wieder verwendbaren Add-Ins. Darüber hinaus unterstützt HMS die Badenia bei den täglichen Anpassungsprozessen, Umgebungstests, der Datenaufbereitung sowie bei den Versionswechseln und der Schnittstellenprogrammierung. Die Daten werden in SAS gespeichert. SAS liefert die Daten über eine Oracle Datenbank an das Cognos Frontend. Die Oracle Datenbank wird zudem für die Datenhistorisierung benutzt.

Bei der Umsetzung arbeiteten die Berater der HMS eng mit den IT-Verantwortlichen der Badenia zusammen. Ebenso wurden die Anwender und Experten der verschiedenen Fachabteilungen bei der Ausgestaltung der BI-Systeme miteinbezogen.

Künftig wird das Data Warehouse der Badenia noch leistungsfähiger sein, da die bestehende SAS Softwareumgebung auf die neue BI-Plattform SAS®9 migriert wurde. Die Migration des Datenservers wurde im Juli 2005 vollzogen. Dadurch konnten die Prozess-Laufzeiten für den jeweiligen Monatsabschluss wesentlich reduziert werden. Die Badenia plant zurzeit, vom SAS/Warehouse Administrator® auf die neue Software SAS® ETL Studio umzusteigen. Die Gründe dafür liegen in der einfacheren Administration, einer verbesserten Multi-User-Fähigkeit und einem zusätzlichen Rechtekonzept für die Entwickler.

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